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夢蝶文旅公司舉辦景區標准化服務培訓會
浏覽次數:297信息来源: 梦蝶文旅公司發布時間:2020-07-30

爲推進各景區標准化建設,提升景區服務水平與能力,7月22日,夢蝶文旅公司特邀蝸牛(北京)景區管理有限公司景區管理專家,在博物館一樓會議報告廳舉辦景區標准化建設與講解員服務質量培訓會。

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在實地考察了夢蝶文旅公司經營的博物館、莊子祠、森林公園等景區後,采用理論講授、案例分析相結合的方式,重點介紹了《講解員服務質量》及《旅遊景區質量等級標准評定與劃分>國家標准評定細則》的內容。

景区管理部及讲解团队共21人参加了培训,通过培训达到了进一步提升景区服务人员的服务意识和标准化意识的效果。                            (张峰)